Nexus Games (NEXUS GAMES) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données collectées, l'usage qui en est fait et les moyens dont vous disposez pour en garder la maîtrise, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
1. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et des services, Nexus Games collecte :
- Vos informations de compte et de commande : nom, prénom, adresse email et données de facturation.
- Votre adresse IP et votre fournisseur d'accès, pour la sécurité du site et des services.
- Des données de navigation : pages consultées, durée des visites, type d'appareil et de navigateur. Sans votre accord, elles sont collectées sans cookie et ne permettent pas de vous reconnaître d'une visite à l'autre.
- Si vous l'acceptez, la provenance de votre visite : la page par laquelle vous êtes arrivé, le site ou la recherche d'origine, les paramètres de campagne (utm) et, si vous avez cliqué sur une de nos annonces, l'identifiant de ce clic (gclid, gbraid, wbraid ou msclkid).
- Si vous l'acceptez, votre parcours : la liste des pages consultées avant votre commande, avec l'heure de chaque consultation.
2. Finalités du traitement
Ces informations sont utilisées pour :
- fournir les services commandés, et gérer votre compte, vos commandes et votre facturation ;
- assurer la sécurité du site et des services ;
- mesurer l'audience du site pour l'améliorer ;
- savoir ce qui nous fait connaître : quelle annonce, quelle recherche ou quelles pages ont conduit à une commande, et mesurer l'efficacité de nos annonces ;
- vous proposer des publicités pertinentes.
3. Base légale et conformité
Le traitement de vos données de compte et de commande repose sur l'exécution du contrat qui nous lie. La mesure d'audience, la mesure de provenance, le suivi du parcours et la publicité reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Le traitement est réalisé conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016. Nexus Games est enregistré auprès de la CNIL sous le numéro DPO-102440.
4. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur les données qui vous concernent. Vous pouvez les exercer en écrivant à [email protected], ou rectifier vos informations directement depuis votre espace client. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
5. Destinataires des données
Nexus Games s'engage à ne jamais revendre les données personnelles de ses utilisateurs. Elles ne sont accessibles qu'aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site, et uniquement pour les besoins de leur mission :
- OVH Groupe SAS, notre hébergeur, pour le fonctionnement du site ;
- Cloudflare, pour l'acheminement et la protection du site, ainsi que pour des statistiques de fréquentation sans cookie ;
- Google (Tag Manager, Analytics et Ads), pour la mesure d'audience et la mesure de l'efficacité de nos annonces ;
- Microsoft (Clarity), pour l'analyse de l'usage des pages ;
- Trustpilot, pour l'affichage des avis clients.
Si vous êtes arrivé par une de nos annonces, l'identifiant de ce clic est rattaché à votre commande et peut être transmis à la régie concernée (Google Ads ou Microsoft Advertising), uniquement pour mesurer l'efficacité de l'annonce. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD. Enfin, les autorités judiciaires peuvent, dans le cadre d'une enquête, demander l'accès à ces données.
6. Cookies et traceurs
Aucun cookie non indispensable n'est déposé sans votre accord. À votre première visite, une bannière vous permet de tout accepter ou de tout refuser, aussi simplement l'un que l'autre. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page.
- Cookies indispensables : ils mémorisent votre choix (ng_consent, fs-cookie-consent, fs-consent-ads, fs-consent-parcours) pendant 6 mois. Ils ne nécessitent pas votre accord.
- Mesure d'audience et publicité : Google Analytics, Google Ads et Microsoft Clarity. Tant que vous n'avez pas accepté, ils ne déposent aucun cookie et ne peuvent pas vous reconnaître d'une visite à l'autre.
- Provenance : le cookie og-origine retient la page par laquelle vous êtes arrivé, le site ou la recherche d'origine, et votre dernier clic sur une de nos annonces. Il est partagé avec notre espace de commande (billing.nexus-games.com), qui en a besoin pour rattacher cette provenance à votre commande.
- Parcours : la liste des pages consultées avant votre commande reste dans votre navigateur (stockage local og-parcours). Elle ne quitte votre appareil qu'au moment où vous cliquez pour commander, et elle est alors rattachée à votre commande.
7. Durées de conservation
- Votre choix de consentement : 6 mois, après quoi la bannière vous est présentée à nouveau.
- Provenance et parcours dans votre navigateur : 6 mois au maximum. Le parcours est oublié après chaque commande.
- Provenance et parcours transmis avec une commande : conservés avec cette commande, dans les mêmes conditions que vos données de commande.
- Si vous retirez votre accord, le cookie de provenance et le parcours sont immédiatement effacés de votre navigateur.