Moderación de un servidor: reglas que funcionan
Por Benjamin D. · PDG
· Lectura 2 min
Índice
La mayoría de los reglamentos de servidor se escriben después del primer gran conflicto. Por eso no funcionan: son un castigo y no un acuerdo.
Escribirlas antes del primer caso
Una regla que existe antes del primer caso es una norma. La misma regla después es una decisión contra alguien concreto.
De tres a cinco reglas
Una lista corta se lee y se recuerda. Una larga significa que nadie las conoce y su aplicación se vuelve arbitraria.
Decir qué pasa si se incumplen
Una regla sin consecuencia es una recomendación. Aviso, expulsión temporal y expulsión definitiva hacen previsibles las decisiones.
La misma regla para todos
Una excepción con un amigo anula el reglamento entero. Siempre se nota y nunca se olvida.
Los moderadores necesitan instrucciones
Un moderador que no sabe qué puede hacer o no hace nada o hace demasiado.
No moderar enfadado
Una decisión tomada justo después del incidente casi siempre es demasiado dura.
Escuchar a las dos partes
La mayoría de los conflictos parecen clarísimos desde un lado y muy distintos desde el otro.
Anotar las decisiones
Una nota breve evita que la misma persona reciba tres veces un primer aviso.
La copia también es herramienta de moderación
Si alguien destruye una construcción, la copia es la única forma de devolverla.
Las reglas pueden cambiar
El servidor crece y las reglas deben crecer con él. El cambio se anuncia antes y se justifica.
Ponerlas donde se vean
Un reglamento perdido en mensajes antiguos no existe. El mismo texto fijado sí llega.
La mayor parte de lo anterior es una cuestión de organización, no de técnica: las decisiones se toman antes de empezar, las copias de seguridad tienen que hacerse de verdad y las reglas se escriben mientras no ha pasado nada. Nuestro alojamiento de servidor Hytale se encarga de la parte que no tiene ningún sentido hacer a mano — copias automáticas y arranque inmediato, además de un panel desde el que ajustes, archivos, mods y reinicios se gestionan sin abrir nunca una línea de comandos.
