Serverio moderavimas: taisyklės, kurios veikia

Dauguma serverio taisyklių parašomos po pirmo didelio konflikto. Būtent todėl jos neveikia: tai bausmė, o ne susitarimas.

Rašykite taisykles prieš

Taisyklė, egzistuojanti prieš pirmą įvykį, yra norma. Ta pati taisyklė po įvykio yra sprendimas prieš konkretų žmogų, ir tai pastebima iš karto.

Trys–penkios taisyklės

Trumpas sąrašas skaitomas ir įsimenamas. Ilgas reiškia, kad jų niekas nežino, o taikymas tampa atsitiktinis.

Pasakykite, kas bus už pažeidimą

Taisyklė be pasekmės yra rekomendacija. Įspėjimas, laikinas pašalinimas ir galutinis pašalinimas padaro sprendimus nuspėjamus.

Ta pati taisyklė visiems

Išimtis draugui yra greičiausias būdas panaikinti visą taisyklių rinkinį. Tai visada pastebima ir niekada nepamirštama.

Moderatoriams reikia nurodymų

Moderatorius, nežinantis, ką turi teisę daryti, arba nedaro nieko, arba daro per daug. Trumpas vidinis vadovas išsprendžia abu.

Nemoderuokite supykę

Sprendimas, priimtas iš karto po įvykio, beveik visada per griežtas. Valanda laukimo nieko nekeičia, išskyrus rezultato kokybę.

Išklausykite abi puses

Dauguma konfliktų iš vieno pasakojimo atrodo visiškai aiškūs, o iš kito — visiškai kitaip. Abiejų išklausymas kainuoja penkias minutes.

Užrašykite sprendimus

Trumpa pastaba, kas gavo įspėjimą ir už ką, apsaugo nuo padėties, kai tas pats žmogus trečią kartą gauna pirmą įspėjimą.

Kopija yra ir moderavimo įrankis

Jei kas nors sugriauna statinį, kopija yra vienintelis būdas jį grąžinti. Be jos lieka tik bausmė, kuri nieko neatstato.

Taisyklės gali keistis

Serveris auga ir taisyklės turi augti kartu. Pakeitimą verta paskelbti iš anksto ir pagrįsti — tada jis priimamas.

Rašykite ten, kur matoma

Taisyklės, likusios seniose kanalo žinutėse, neegzistuoja. Tas pats tekstas prisegtame įraše pasiekia žmones.

Nemoderuokite viešai

Sprendimus verta priimti atskirai. Viešas barimas sukelia pusių palaikymą ten, kur šiaip niekas nieko nebūtų pastebėjęs.

Didžioji dalis to, kas čia aprašyta, yra organizacinis, o ne techninis klausimas: sprendimus verta priimti prieš pradedant, kopijas reikia iš tikrųjų daryti, o taisykles surašyti tada, kai dar nieko neatsitiko. Technine puse rūpintis nebūtina patiems. Mūsų Hytale serverio nuoma perima tą dalį, kurios nėra prasmės daryti rankomis — automatinės atsarginės kopijos ir greitas paleidimas, taip pat skydelis, kuriame nustatymus, failus, modus bei perkrovimus tvarkote neatidarydami komandinės eilutės, ir kopijos, kurios daromos pačios, be atskiro priminimo kiekvieną vakarą.